CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG & ĐỔI TRẢ

Vận chuyển thần tốc – Lắp đặt tận nơi – Bảo vệ quyền lợi tuyệt đối

🚛 ĐẶC QUYỀN TẠI ĐÔNG HƯNG VINA

MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN 100% cho mọi đơn hàng giá kệ trên toàn quốc.
Khách hàng chỉ cần đặt hàng, việc vận chuyển và đảm bảo an toàn hàng hóa đã có chúng tôi lo.

A. CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN & LẮP ĐẶT

1. Thời gian giao hàng dự kiến

Nội thành (HN/HCM) 4H – 24H (Xe tải công ty giao trực tiếp)
Các tỉnh lân cận 1 – 2 Ngày (Xe tải công ty chạy tuyến)
Tỉnh xa / Toàn quốc 3 – 5 Ngày (Gửi Viettel Post hoặc Chành xe uy tín)

2. Quy định về lắp đặt

  • Khách hàng Nội thành & Dự án lớn: Được kỹ thuật viên của Đông Hưng Vina hỗ trợ LẮP ĐẶT MIỄN PHÍ tận nơi.
  • Khách hàng Tỉnh (Mua lẻ): Chúng tôi sẽ gửi kèm đầy đủ phụ kiện (ốc, ke, chân đế) và VIDEO HƯỚNG DẪN chi tiết. Quý khách có thể tự lắp đặt dễ dàng. Nếu gặp khó khăn, kỹ thuật viên sẽ Video Call hỗ trợ trực tiếp.

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ & HOÀN TIỀN

Đông Hưng Vina cam kết ĐỔI MỚI 1-1 trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm gặp sự cố.

✅ ĐƯỢC PHÉP ĐỔI TRẢ KHI:

  • Sản phẩm giao sai kích thước, sai màu so với đơn đặt hàng.
  • Lỗi kỹ thuật: Bong tróc sơn nặng, mối hàn nứt, thiếu linh kiện.
  • Sản phẩm bị móp méo, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
❌ KHÔNG CHẤP NHẬN KHI:

  • Quá 07 ngày kể từ khi nhận hàng.
  • Sản phẩm hỏng do lỗi người dùng (va đập xe nâng, quá tải trọng…).
  • Hàng đặt sản xuất riêng (Phi tiêu chuẩn) không có lỗi kỹ thuật.

3. Quy trình & Hoàn tiền

  • Bước 1: Gửi ảnh/video lỗi qua Zalo 0914.954.139.
  • Bước 2: Chúng tôi xác nhận và điều xe đến thu hồi (hoặc quý khách gửi bưu điện).
  • Bước 3: Hoàn tiền hoặc Gửi sản phẩm mới trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
  • Chi phí trả hàng: Nếu lỗi do Đông Hưng Vina, chúng tôi chịu 100% phí vận chuyển 2 chiều.

CẦN HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN GẤP?

Liên hệ ngay để được sắp xếp lịch giao hàng và lắp đặt sớm nhất.